Un aparato que funciona mal puede ir desde un inconveniente hasta un desastre completo. Si tiene una lavadora que gotea, un refrigerador que no mantiene los alimentos que acaba de comprar fríos y frescos, o un horno que no se calienta al comenzar la cena de Acción de Gracias, cada situación de reparación de electrodomésticos es única debido a sus circunstancias individuales. Dependiendo de la situación, un aparato roto puede significar pérdida de tiempo, dinero y paciencia.
Incluso si su situación no es exactamente una emergencia, no desea esperar eternamente a que se presente un técnico de reparación de electrodomésticos. Todos los días sin su refrigerador o horno es un día que tiene que pedir comida para llevar o comer en un restaurante. Cada semana sin una lavadora o secadora en funcionamiento significa otro viaje a la lavandería que consume mucho tiempo. Sin duda, usted quiere que su unidad se arregle lo más rápido posible y dado su presupuesto y las partes que se necesitan.
Pero diferentes compañías de reparación de electrodomésticos ofrecen diferentes tiempos de respuesta. Pueden anunciar reparaciones de emergencia o servicio el mismo día, pero ¿esos términos realmente significan lo que usted quiere que signifiquen? Conozca la diferencia y haga muchas preguntas antes de llevar a un técnico a su hogar.
Servicio y reparaciones el mismo día
Si un técnico de reparación de electrodomésticos garantiza el servicio el mismo día, alguien de la compañía debe devolver su llamada el día en que la realice. Por lo general, también puede contar con que un profesional de la reparación vaya a su propiedad para evaluar la situación y examinar su aparato que funciona mal ese mismo día. Sin embargo, el servicio en el mismo día no siempre significa que las reparaciones pueden terminarse al final del día. El técnico puede diagnosticar el problema en el momento, pero tiene que volver al día siguiente con las piezas y herramientas para solucionarlo. Es posible que la pieza necesaria no esté en stock, en cuyo caso tendrá que esperar a que se le solicite y se le envíe. O el técnico puede tener otras citas programadas para el recordatorio del día y tendrá que ajustar su trabajo de reparación durante la próxima apertura disponible.
Si necesita reparaciones el mismo día, busque una compañía que tenga varios técnicos en el personal y que cuente con un almacén o camión con una variedad de piezas y suministros en inventario en todo momento. Las compañías más grandes pueden tener un tiempo más fácil para cumplir con las demandas de tiempo de respuesta rápidas, y mantener las piezas en stock siempre acelera las reparaciones. Además, cuando llame para programar el servicio de reparación de electrodomésticos , verifique que el técnico hará todo lo que esté a su alcance para resolver el problema hoy.
Servicio de emergencia
El servicio en el mismo día generalmente se refiere a citas y servicios programados que se ofrecen dentro del horario laboral normal. Por otro lado, el servicio de emergencia significa que un técnico lo contactará lo antes posible, incluso en las noches y los fines de semana. No todos los profesionales de reparación de electrodomésticos están disponibles en estas horas libres, o pueden prometer dejar todo y resolver su problema de inmediato.
Si su lavadora inundó la lavandería durante la noche, es posible que necesite servicios de reparación de lavadora / secadora de emergencia. Si su refrigerador se muere el día anterior a la celebración de la boda en el patio trasero de su hija, también califica para reparaciones de emergencia en el refrigerador. Para obtener los mejores resultados, llame a una compañía que ofrezca servicio en el mismo día o reparaciones en el mismo día, incluso en una situación de emergencia.
Consideraciones
Cuanto más pida a su técnico de reparación de electrodomésticos, mayor será el costo. Eso incluye reparaciones rápidas. Si está trabajando con un presupuesto ajustado y su situación no es una verdadera emergencia, considere trabajar con el programa existente del técnico en lugar de insistir en reparaciones inmediatas. Aún así, en unos días, volverá a hacer que su unidad vuelva a funcionar, pero sin el precio tan alto.