Organizar un enfriador de agua embotellado para su oficina es una inversión de costo relativamente bajo, por lo que los fundamentos para garantizar que estudie los términos y condiciones del contrato para diferenciar entre compañías pueden parecer un tanto inútiles.
Pero cuando el proveedor con frecuencia no realiza las entregas tan confiables como prometieron, o los precios aumentan anualmente en comparación con las comparaciones de mercado, el contrato que usted firmó puede volver a atormentarlo.
Es posible que el proveedor no haya acordado contractualmente un nivel específico de servicio, es decir, la frecuencia de entrega. Si desea cancelar, puede encontrar otro inconveniente: puede verse sobrecargado con posibles cargos de terminación sustantivos que resultan en quedarse con el ‘Diablo que sabe’, para evitar la molestia del cambio.
Por lo tanto, las cuatro reglas básicas que recomendaría para elegir el contrato de Watercooler de Bottled para su empresa son:
- Asegúrese de que son miembros de una Asociación de Comercio de buena reputación. En el Reino Unido, es la Asociación Británica de Enfriadores de Agua (BWCA). Los miembros deben pasar una auditoría anual estricta para garantizar que cumplen con los estrictos códigos de conducta y las prácticas de calidad exigidas por la BWCA.
- La compañía debe comprometerse a un calendario de entrega, es decir, semanalmente, quincenalmente o mensualmente dentro de sus términos contractuales. Tenga cuidado con las palabras de contrato tales como «Lo haremos de forma regular», lo que no implica un compromiso firme en el tiempo.
- No se deje tentar por una compañía que declara que ofrece un programa de desinfección (limpieza) de 26 semanas para el dispensador, en lugar del programa estándar de 13 semanas recomendado por BWCA. Esto puede parecer un ahorro de costos del 50%, pero también puede comprometer la higiene de la máquina. Esté atento a los contratos que indiquen el alquiler de «Zero» Watercooler, pero que ofrece un acuerdo de desinfección, mantenimiento y servicio para, por ejemplo, £ 16.00 por mes. Efectivamente, están ocultando el alquiler en este precio y cobrando de más por el mantenimiento.
- Por último, y probablemente lo más importante, ¡busque el temido «Contrato de renovación»! Esto suele estar en la letra pequeña que indica que, a menos que cancele dentro de los 3 meses posteriores a la fecha de renovación, el contrato se renovará automáticamente por otros 12 meses.
Si tiene problemas con su proveedor y desea cancelar, puede ser responsable de costos sustanciales. Por ejemplo, si la fecha de renovación de su contrato era el 15 de mayo y los problemas de calidad del servicio o del producto lo obligaron a cancelar el contrato, por ejemplo, el 15 de marzo, habría perdido el plazo de terminación, es decir, el 15 de febrero (3 meses antes de la renovación).
Es posible que luego deba pagar el alquiler de los refrigeradores de agua durante los 12 meses completos hasta el próximo 15 de mayo, y pagar el saneamiento que hubiera tenido lugar durante este tiempo. Puede resultar bastante costoso y suficiente para que usted casi se «ponga cómodo y se quede callado» con su proveedor actual. Por lo tanto, busque contratos más razonables que proporcionen una duración mínima del contrato, es decir, de 3 a 12 meses, con una cláusula de terminación de 1 a 3 meses en cualquier momento posterior.
Así que en resumen compruebe:
1. Membresía de BWCA
2. Acuerdo de entrega adecuada
3. La higiene como prioridad; Evite las lagunas contractuales: si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.
4. Compruebe en la cláusula de salida.