Dado que muchos electrodomésticos se usan casi todos los días, es inevitable que su hogar necesite un servicio de reparación de electrodomésticos al menos cada dos años. Los electrodomésticos de marca generalmente son duraderos y duran mucho tiempo, pero el uso y desgaste regulares afectarán incluso a los mejores electrodomésticos de cocina o lavandería.
¿Qué hace cuando un dispositivo deja de funcionar o muestra signos de rendimiento disminuido? En un mundo perfecto, ya tendría una relación establecida con un servicio de reparación de electrodomésticos a un precio razonable y fácilmente disponible que realiza constantemente trabajos de alta calidad. En nuestro mundo menos que perfecto, a veces es necesario hacer algunas llamadas telefónicas, investigar un poco en Internet o obtener referencias de personas que conozca. Si bien siempre hay un elemento de riesgo al probar un servicio de reparación de electrodomésticos con el que no está familiarizado, hay varias cosas que puede hacer para reducir drásticamente el riesgo.
Una de las formas más confiables de obtener una referencia de una empresa de reparación de electrodomésticos de renombre, ya sea que necesite reparaciones de lavadoras o reparaciones de refrigeradores, es obtener una recomendación de alguien que conozca y en quien confíe. Entre sus compañeros de trabajo, vecinos, familiares y amigos, no debería ser demasiado difícil obtener el nombre de un servicio de reparación de lavadora / secadora dependiente, por ejemplo, que no le cobrará un brazo y una pierna por un buen servicio. En la mayoría de los casos, un aparato roto no habría considerado una emergencia, por lo que la mejor estrategia es mantener su composición y evitar programar una llamada de servicio con el primer servicio de reparación con el que se encuentra en las páginas amarillas o en Internet.
Si su red de amigos y conocidos no lo acompaña con el nombre de un excelente servicio de reparación de hornos o de un técnico de eliminación de basura, puede buscar en Internet reparaciones de lavavajillas, reparaciones de hornos o cualquier reparación de electrodomésticos que necesite. Cuando revise diferentes sitios web, puede limitar su lista de posibilidades solo a aquellas compañías o personas con licencia y / o asegurados, capacitados en la fábrica o autorizados por la fábrica, y que ofrecen algún tipo de garantía escrita o garantía sobre piezas, mano de obra y la satisfacción del cliente. La garantía en reparaciones de electrodomésticos, como 30 días en mano de obra y 90 días en piezas de electrodomésticos, puede ser un indicador de calidad y buen servicio al cliente. El número de años de experiencia también es una posible indicación de confiabilidad cuando se encuentra en el mercado de los principales servicios de reparación de electrodomésticos.
Por último, pero no menos importante, puede ser revelador buscar el registro de una compañía de reparación de electrodomésticos en el sitio web del Better Business Bureau. Si la empresa que está considerando figura en la base de datos de BBB, se le otorgará una calificación en una escala de A + a F. La cantidad de quejas presentadas contra el negocio, la naturaleza de las quejas y Ya sea que se hayan resuelto o no, todos forman parte de cada revisión comercial que se puede encontrar en bbb.org. Las calificaciones de Better Business Bureau se basan en un total de 16 factores, incluida la cantidad de tiempo que el negocio ha estado operando. Ya sea que esté buscando una empresa que realice reparaciones de lavadoras o de calentadores de agua , el BBB puede proporcionarle mucha información útil sobre los antecedentes de la empresa y el registro de servicio al cliente.