¿Alguna vez entró a una tienda de electrodomésticos para comprar un pequeño electrodoméstico de cocina, como un triturador de basura, y antes de irse termina gastando el doble de dinero en un contrato de servicio? ¿Pero vale la pena?
Un contrato de servicios es básicamente una póliza de seguro. Por eso es tan importante mirar los servicios que se le ofrecen con una mente abierta y la capacidad de ver los verdaderos beneficios y escollos.
Lo que quiero decir con verdaderos beneficios y escollos es que cada compra es diferente y no hay respuestas de la cookie sobre si debe gastar el dinero en un contrato de servicio.
Considera esto. Ninguna compañía exitosa ofrecería un contrato de servicio o póliza de seguro sin considerar las probabilidades matemáticas y luego asegurarse de que esas probabilidades favorecen a la empresa y no al consumidor.
Por ejemplo, un contrato de servicio de dos años para un nuevo depósito de basura puede costar sesenta dólares. Sin embargo, puede estar seguro de que el fabricante calculó ese precio basándose en saber que el promedio de reparaciones en el triturador de basura en cuestión costaría considerablemente menos para un propietario típico de la unidad.
¿Por qué entonces considerar un contrato de servicio? Puede haber varias razones, así que veamos el ejemplo de la eliminación de basura.
Tal vez planea usar esa eliminación de basura con más frecuencia que el usuario típico. Usted es el preparador de papas y zanahorias designado para las cenas semanales de la iglesia y sabe que su triturador de basura tendrá diez años de uso durante los usuarios típicos, dos años de uso. En ese caso, es posible que desee considerar un contrato de servicio para asegurarse de aprovechar al máximo su triturador de basura. Puede sentirse cómodo sabiendo que no tendrá que gastar dinero en reparaciones o reemplazos importantes.
Si ese es el caso, entonces es posible que desee saber más. ¿Qué incluye el contrato? ¿Labor? ¿Trabajo y partes? ¿Debes pagar tiempo de viaje para la persona de reparación? Algunos contratos cubren solo una cierta parte del aparato, como el motor en un lavaplatos o los elementos de calefacción en una estufa eléctrica.
¿El contrato ya está cubierto, en su totalidad o en parte, por la garantía del fabricante? Esto pasa. Un fabricante garantizará su producto y otra compañía, una compañía diferente que ofrece garantías extendidas u otras, aceptará pagos por la misma protección. Waste King ofrece una excelente garantía para la eliminación de su basura, ¿es realmente necesario para un contrato de servicio? Compruebe la letra pequeña antes de tomar esa determinación.
¿El costo del contrato de servicio aumenta a medida que el artículo envejece y se usa más? Muchas veces, si. Recuerde que los propietarios de los contratos de servicio han realizado sus cálculos para determinar cuándo los costos de reparación esperados son mínimos y cobrarán en consecuencia.
Averigüe quién ofrece el contrato de servicio: el minorista o el distribuidor al que le está comprando el artículo, al fabricante o a un tercero independiente.
Averigüe quién realizará las tareas o quién puede realizar las reparaciones. Con respecto a los aparatos o unidades de fabricación individual, ¿las reparaciones serán realizadas por técnicos capacitados para reparar su producto?
Para verificar la reputación de la compañía que ofrece el servicio, consulte a Better Business Bureau o a su oficina local de protección al consumidor.