No es aconsejable que usted repare sus propios electrodomésticos, incluso si tiene el manual y alguna habilidad de bricolaje. Siempre es prudente recurrir a los servicios de un experto con experiencia en tales reparaciones. Si su refrigerador bajo cero se ha roto, llame a los servicios de una compañía de reparación bajo cero. Estos son algunos consejos que puede utilizar para asegurarse de que está contratando a una empresa con la experiencia y la profesionalidad necesarias.
Asegúrese de que la empresa que contrate tenga licencia para realizar dichas reparaciones. Puede hacerles una visita o pedirles una prueba de acreditación. De esta manera, usted sabe que no está contratando un fraude que puede hacer más daño que bien a su refrigerador.
Sería prudente que obtuviera información del BBB (Better Business Bureau) sobre dicha compañía. El BBB le proporcionará una lista de compañías de reparación de refrigeradores bajo cero en las que puede confiar. El grupo de vigilancia del consumidor tiene una larga e ilustre historia en la regulación de dichas compañías, por lo que cualquier información que obtenga de ellos es confiable.
Averigüe si sus técnicos tienen los conocimientos necesarios para poder reparar su electrodoméstico. Los técnicos tienen que someterse a una capacitación formal, tanto en la práctica como en la teoría, antes de tener la licencia para realizar trabajos de reparación. La empresa que está contratando debe poder brindarle esta información y usted puede verificar si los técnicos pertenecen a alguna organización comercial.
Averigüe si la empresa que está contratando proporciona un seguro de trabajo para sus técnicos. Si el técnico se lesiona cuando trabaja en su casa y no está asegurado por la compañía, usted puede ser responsable. Muchas veces, las personas pueden pagar facturas médicas y compensaciones, simplemente porque no obtuvieron esta información de la empresa que contrataron.
Averigüe si la compañía otorga garantías para los trabajos que realizan. Una empresa que confíe en sus servicios no tendrá problemas en darle una garantía, ya que sabría que sus reparaciones durarán por mucho tiempo. Cualquier compañía que tenga dudas acerca de darle una garantía de reparación puede no ser lo suficientemente competente como para soportar sus reparaciones.
El departamento de servicio al cliente de una empresa de reparación debe estar dispuesto a responder a todas sus preguntas de manera profesional. Puede decir mucho sobre la profesionalidad de una empresa por la forma en que manejan sus preguntas. Si son pacientes y cordiales, entonces puede esperar que sus servicios se realicen con un grado de profesionalismo. Si parecen ser groseros e impacientes, entonces sus reparaciones pueden hacerse de manera apresurada, y el aparato se rompería muy rápido.
Es importante que realice su diligencia debida y descubra si la empresa que está contratando le dará valor por su dinero. Leer las revisiones en línea y leer la letra pequeña en los contratos le ahorrará tiempo, dinero, estrés y su refrigerador bajo cero.