Usted se despierta para encontrar su refrigerador caliente y la comida adentro se echa a perder. Usted pone una carga de ropa, solo para volver a un charco de agua jabonosa en el piso. Su secadora está terminando su ciclo pero la ropa no se está secando. Los problemas de los dispositivos pueden ser inesperados y frustrantes, especialmente si no tiene una compañía de reparación de dispositivos en el marcado rápido.
Si nunca antes ha tenido a alguien en su hogar o negocio para reparaciones de electrodomésticos, es posible que tenga problemas para elegir entre la variedad de proveedores de servicios en su área. Sin embargo, un poco de investigación puede ayudarlo a reducir sus opciones y encontrar un equipo o técnico que haga el trabajo y le deje un cliente satisfecho. Visite los sitios web de la compañía de reparación de electrodomésticos, así como los sitios web de revisión como la Lista de Angie para obtener una imagen clara de los valores y prioridades de cada compañía y cómo se sienten los clientes anteriores con respecto al servicio que recibieron. Entonces puedes tomar una decisión informada.
Las ofertas individuales de las empresas pueden variar. Por ejemplo, algunas empresas solo hacen reparaciones de electrodomésticos, mientras que otras también se especializan en reparaciones de electrodomésticos comerciales. Sin embargo, hay algunas categorías amplias que puede investigar para tener una idea de cuál será su experiencia si elige un determinado profesional de reparación de electrodomésticos.
Calidad de mano de obra: Obviamente, usted quiere que sus electrodomésticos sean trabajados por alguien que sepa lo que está haciendo. Busque compañías que tengan mucha experiencia en la industria de reparación de electrodomésticos, así como la capacitación adecuada y las afiliaciones profesionales. Si esta información no aparece en el sitio web de la empresa, siempre puede llamar y preguntar. Cuantos más años un técnico haya conectado reparaciones prácticas de electrodomésticos, y cuanta más capacitación, educación continua y afiliaciones profesionales tenga, mayores serán las probabilidades de que tenga el conocimiento y la habilidad para realizar el trabajo correctamente.
Tiempo de respuesta para las reparaciones: cuando necesite reparaciones en el refrigerador o en la lavadora, no querrá quedarse sin su electrodoméstico por más tiempo del necesario. Por eso es mejor elegir una empresa que ofrezca un tiempo de respuesta rápido para las reparaciones. Si una empresa no promete el servicio en el mismo día o al día siguiente por adelantado, pregunte sobre el tiempo de respuesta promedio para un trabajo de reparación como el suyo. Tenga en cuenta que el tiempo de respuesta puede depender de una serie de variables, desde las piezas de los electrodomésticos que están en stock hasta la cantidad de técnicos que emplea la empresa.
Costo general de la reparación: es difícil planificar con anticipación el servicio de reparación de electrodomésticos , y es la ley de Murphy que las roturas de los electrodomésticos suelen ocurrir cuando es menos conveniente, tanto en términos de tiempo como de finanzas. Si su presupuesto es un problema, busque una compañía que le permita mantener sus precios razonables y competitivos para su área. También puede pedirle a la compañía que desglose las distintas partes de su factura, desde las tarifas de diagnóstico hasta las reparaciones y las piezas de repuesto, para que sepa exactamente a dónde va su dinero. Algunas compañías ofrecen presupuestos gratuitos antes de programar su cita, para ayudarlo a planificar con anticipación.
Tenga en cuenta que en la mayoría de los casos, una o dos de estas cualidades tendrán prioridad sobre la tercera. Por ejemplo, es posible que no pueda obtener la mejor mano de obra o la respuesta más rápida al menor costo; optar por reparaciones más baratas en el lavavajillas puede significar esperar más tiempo para que funcione una unidad. Sin embargo, si usa estas ideas como guía, es más probable que encuentre un técnico de reparación que satisfaga sus necesidades específicas.