Una lavadora que no funciona puede convertirse en un problema crítico. La lavandería es una tarea diaria en muchos hogares, por lo que cuanto antes se complete la reparación, mejor. Hay muchas compañías que proporcionan el tipo de servicio que necesitará para arreglar la máquina. Sin embargo, independientemente de la reparación, pequeña o grande, debe estar seguro de que el proveedor elegido es confiable. Por lo general, la garantía de dichos aparatos es de un año. Una vez que el período de garantía haya expirado, los cargos por mano de obra pueden ser altos. Independientemente del tipo de servicio que seleccione, es probable que haya aspectos positivos y negativos. Puede contratar un técnico de servicio proporcionado por el fabricante o un técnico individual, pero con ventajas y desventajas. Para ayudar en su selección, puede ayudar tener una lista de verificación preparada.
Si contrata los servicios, la lista de verificación que cree debe contener los siguientes elementos:
* ¿Tienes que estar presente mientras se realiza el servicio?
* ¿El proveedor de servicios tiene un proceso de quejas si surgen problemas?
* ¿Está disponible el servicio cuando lo solicita, o su programa está completo y requiere una espera extendida?
* ¿Se utilizan piezas originales si es necesario?
* ¿La empresa requiere que su técnico de servicio complete un formulario al finalizar el servicio para informarle qué tuvo que ser reparado y cómo?
* Asegúrese de revisar los comentarios de satisfacción de los clientes de la empresa antes de despedirlos.
Si contrata a un técnico no asociado con el fabricante de la máquina, pueden surgir las siguientes ventajas y desventajas.
Ventajas de los referidos individuales:
* Horas de trabajo que son flexibles significa que puede establecer el horario de la cita.
* Costo más barato en comparación con el servicio proporcionado por el fabricante.
* A menudo se proporcionará un servicio más rápido.
* Puede proporcionar un mejor servicio que el fabricante.
Desventajas del reparador individual:
* La experiencia proporcionada depende de la competencia del técnico.
* No se pueden usar piezas originales, lo que da como resultado una vida útil más corta de la máquina.
* Se pueden usar piezas obsoletas
* La persona contratada puede no estar actualizada hasta la fecha en su máquina específica.
Asegúrese de que el técnico que contrate sea confiable o podría resultar en un servicio deficiente a un costo mayor. Si cree que los costos más altos dan como resultado un mejor servicio, puede que este no sea el caso. Una vez más, tomarse el tiempo para contratar al técnico adecuado puede depender de la importancia de hacer que la máquina vuelva a funcionar. Tenga en cuenta que lo que realmente importa es la capacidad de los proveedores para determinar cuál es el problema, solucionarlo según el estándar del fabricante y a un costo aceptable para usted. Por lo tanto, es ventajoso y prudente ponerse en contacto con varios proveedores que pueden proporcionar un costo aproximado por el servicio requerido antes de realizar cualquier contratación. Asegúrese de que además del costo, verifique la reputación y el historial del proveedor.
Teniendo en cuenta todos los factores anteriores, puede ahorrarle un gran dolor de cabeza al seleccionar el proveedor de reparación adecuado. Tratar de seguir un enfoque sistemático en su selección ayudará a limitar el campo y asegurará que tomó la decisión correcta. Tenga en cuenta que una vez que el trabajo está completo, es su satisfacción lo que importa. Siempre que esté satisfecho con el trabajo realizado y el costo, no importa qué proveedor utilice.