Name: GLOBAL REPARACIONES SOCIEDAD COOPERATIVA MADRILEÑA, Reparación Electrodomésticos
Rating: 2.4

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Natalia

El técnico nos hizo una supuesta recarga de gas y nos cobró por adelantado. Cuando lo encendimos no funcionaba y al llamar al servicio de ATC durante un mes nadie nos ha querido atender y nos han dicho frases como “nadie te ha puesto un cuchillo en el cuello para pagar”, “¿que vas a hacer denunciarnos?” “mi empresa no me paga horas extras y aquí estoy cogiendo el teléfono”, “ya has pagado y no me da la gana mandar a un técnico” y muchas más frases irrespetuosas, gritos e insultos, burlas o directamente colgar el teléfono. Ni siquiera me dejan poner una queja… Nunca me había encontrado con una situación así, he visto en foros que no soy la primera con esta situación y que te suelen tratar con estas faltas de respeto, así que piénsenlo antes de contratar con esta empresa.
6 meses atrás
Francisco

Estafa completamente. Nos estafaron viniendo a arreglar el aire acondicionado. Nos proponen reparar el aire llenando completamente el gas sin haber comprobado la existencia de fugas via el proceso de usar nitrógeno. Encima luegote firman en la factura que no se hacen respo nsable de posibles fugas internas. Tratan de estafar a propósito sabiendo que les volverás a llamar para reparar algo que no hicieron. Además solo Dan 3 meses de garantía a las reparaciones cuando lo oficial son 6 meses. No contactar porque son lo menos profesionales que hay.
1 año atrás
Boris

CHORIZOS
2 años atrás
Jose Manuel

El técnico no sabe ni desmontar la lavadora… Hace un simple chequeo de voltaje en la entrada del cable a la máquina y directamente me escribe un presupuesto de 1 línea por 300EUR. Hablando con una empresa autorizada más tarde me he enterado de que me han cobrado el triple de lo que cuesta el repuesto, además de que deberían haber chequeado las 2 placas… Llamé por teléfono y la “señorita” que me atendió fue insultante.
No entiendo como empresas como esta duran más de un año. Denunciables
2 años atrás
Jose Manuel

Unos timadores profesionales
2 años atrás
Laura honzalez

Muy buen servicio. Rápido y muy profesional el técnico que me mandaron (Antonio )
2 años atrás
Mon

Servicio lamentable!
Tanto como atención al cliente como reparación de técnico. Total falta de profesionalidad y educación . No he visto nunca nada semejante. Me estafaron 150€ por el arreglo de un horno que nunca FUE REPARADO
3 años atrás
MIGUEL ANGEL

TE COBRAN POR DARTE UNA EXPLICACIÓN DE PORQUE NO FUNCIONA, 36,30. 3 MINUTOS LITERAL. LO PEOR QUE CUANDO LLAMAS
TE DICEN QUE SI NO ACEPTAS PRESUPUESTO TE COBRAN SINO NO.
3 años atrás
Yo mismo

Llamé para que me repararan una pieza rota de mi calentador Junkers, y tengo que decir que esta empresa es una ABSOLUTA ESTAFA. Me cobraron 70 EUROS por una pieza que posteriormente me enteré de que costaba SÓLO 10€

Al llamar a la centralita desde la que reparten el trabajo y asignan reparadores me dieron un PRECIO que luego NO SE AJUSTÓ cuando me cobraron en casa. Me informaron de que el traslado y darme un presupuesto costaba 30€. Si aceptaba el presupuesto, me cobrarían el coste de reparación de la pieza.

Cuando vinieron añadieron la mano de obra, cosa que entiendo perfectamente. Fueron 70€ por 15 minutos de reparación. EXCESIVO dada la sencillez de la misma. A ello hay que sumar los 70€ de la pieza reparada. Total, con el IVA (bien pagado) 170€ VERGONZOSO. Añado que en ningún momento he visto mi pieza rota.

Contacté con el servicio oficial de junkers y me dijeron que GLOBAL REPARACIONES NO TIENE NADA QUE VER CON ELLOS.

Al ir a pedir explicaciones, la atención telefónica ha sido INSULTANTE. La señora que atendía el teléfono no me ha dejado terminar ni una sola frase, cosa que EMPEORÓ mucho más la situación debido a sus continuas FALTAS DE RESPETO y a que no accedió a explicarme NADA, a pesar de que traté de exponerle mi queja.

Por tanto, VERGONZOSA LA ACTUACIÓN de esta empresa en todos los sentidos y por eso me veo en la obligación de escribir esta reseña. NO VUELVO A CONTRATAR A GLOBAL REPARACIONES.
3 años atrás
Jeferson

Tras no solucionarme la averia la primera vez, debido a un error, atendieron correctamente y de buena salud maneras mi reclamación y el mismo día me mandaron un técnico.
La avería quedo solucionada el mismo día y no ha vuelto a dar problemas.

Muy recomendable !!
4 años atrás
Jeferson

Buen trabajo y puntualidad .
4 años atrás
inma

No llaméis nunca ha esta gente. Te engañan, no te dan presupuesto, y te hacen firmar la factura y en la letra pequeña aceptas un presupuesto q nunca existió.
150 € por mirar la caldera y no hacer nada.
4 años atrás
David

Lamentable, ineficaces y pesima garantia.
Ademas del trato por telefono al intentar reclamar.
Acudir a otro sitio
4 años atrás
Ricardo de Luis Bartolomé

Se rompió la caldera y les llamé. Se hicieron pasar por SAT oficial de la marca y me cobraron 167€ por 20 minutos y me dejaron la caldera funcionando con un “trukillo” ya que según ellos tenía otra pieza defectuosa que costaba mas de 200€. Me dijeron que cobrán la mano de obra a 80€ por la responsabilidad que tienen.
Al cabo de un tiempo otro TECNICO DE VERDAD me reparó la caldera correctamente sin cambiar ninguna pieza. Sólo necesitaba limpiar la válvula tres vías.
Es una vergüenza son verdaderos timadores de los que hay que huir. NO SON NI PROFESIONALES, ENGAÑAN Y ENCIMA NOS ROBAN COBRANDO VERDADERAS BARBARIDADES.
4 años atrás
Luis

NI SE OS OCURRA LLAMRLES , os comento mi caso, mi lavadora se rompió, hacia ruido al centrifugar hasta el punto que se paro, llame a esta empresa para que la revise, cuando llego el tecnico, ya se quejaba de que era un cuarto sin ascensor, una persona mal educado con mi mujer al pedirle el tlf de la empresa y no facilitarselo, muy, muy poco profesional, (yo soy tecnico pero de vehiculos) cuando ni se molesto en mirar la lavadora como debe ser, ni desmonto nada ,explicandole que a paso otra vez y desmontaron un poco y sacaron dos calcetines y me dijo que era imposible, que era la cruzeta, el eje roto y atascada, vamos 295 +iva y una semana sin ella.
No acepte, le pague 26 € ¿Del diagnóstico…?, que se llevo para la cartera, se marcho y la desmonte yo al no fiarme y sorpresa de mi que era dos calcetines en la goma del tambor que tarde 30 minutos cuando ”EL TECNICO” dijo que era imposible…
NO ES EL DINERO ES LA IMPOTENCIA DE LA POCA PROFESIONALIDAD, Y QUE CUALQUIERA SE METE A TOREAR SIN SABER
4 años atrás
Farala

Se hicieron pasar por técnicos especializados en la marca de mi caldera y lo que era una revisión se convirtió en qué lado caldera dejó de funcionar cuando se marcharon mi caldera funcionaba y ahora no funciona y me cobraron 145 €
4 años atrás
Luis Nombela

La experiencia ha sido pésima. Llame para arreglar un frigorífico, vino un técnico que no tenía ni p. idea. Tuve que ser yo el que le dijo, que parecía que la avería estaba en el interruptor, ya que si lo puenteábamos manualmente funcionaba. Me dijo que pediría la pieza y así fue. Al cabo de seis día vinieron a cambiar el interruptor, y el nuevo seguía sin funcionar. No obstante no cabía ninguna duda que era este interruptor, ya seguir funcionando manualmente. El técnico llamó a su jefe, y este ni corto ni perezoso, le dice que los puentee y lo deje así, desentendiéndose de la reparación. Al decirle que así no podía quedar, me dice que él no pue4de hacer más, por lo que sigo con el mismo problema. Menos mal que solo que pague 20 euros de una visita, que incluso me arrepiento de haberle pagado. haré una reclamación, a los organismos oficiales.
4 años atrás
leticia

Después de cobrarnos 60euros por la supuesta reparación de la puerta de un lavavajillas, el electrodoméstico volvió a fallar en el primer programa de prueba. A pesar de que en la factura que nos entregaron se señala la existencia de 3meses de garantía para reparaciones, cuando llamamos al Servicio de Atención al Cliente nos atendieron de manera pésima y agresiva, sin hacerse responsables del fallo en su reparación. Ni nos devolvieron el dinero ni nos ofrecieron soluciones. Me sentí estafada y engañada.
5 años atrás

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