Esperemos que nunca hayas conocido a «The Condemner» y con la ayuda de este artículo, estarás preparado si alguna vez se presenta a tu casa. Este técnico tiene un conocimiento mínimo de reparación de electrodomésticos. Sabe lo suficiente para presentarse, cantar y bailar rápidamente, decirle que no vale la pena reparar su electrodoméstico («porque sería más barato comprar uno nuevo»), tome su tarifa y luego salga corriendo para condenar. El siguiente aparato.
El único propósito de los Condemners es condenar tantos aparatos como sea posible cada día. Si hace los cálculos, si el Condemner visita solo 3 casas por día a $ 50 por visita, ¡eso es $ 150 por un día de trabajo! Eso es mucho dinero porque el condenado no tiene gastos generales. Nunca arregla nada, por lo que no necesita partes, licencias, seguros, herramientas especializadas costosas, etc.
Si no está consciente de que está tratando con un Condemner, el resultado final tiene buenas y malas noticias. La buena noticia es que puede decirte lo que quieres escuchar. A veces, simplemente estás cansado de mirar esa gama Harvest Gold o tu refrigerador Avocado Green y estás listo para comprar uno nuevo, y esa es exactamente la noticia que te da el condellero. La mala noticia es que usted acaba de gastar $ 1,600 en un refrigerador nuevo cuando pudo haber reparado fácilmente su viejo por $ 250.
¿Cuáles son algunas de las formas en que puede detectar a un condenador? Primero, responde a su llamada como si fuera su teléfono personal (porque probablemente lo sea) sin un saludo profesional. En segundo lugar, no acepta tarjetas de crédito. En tercer lugar, si realmente llega tan lejos y programa una cita, no se ve profesional (piense en Camaro rojo para un vehículo de servicio y ropa de playa para un uniforme).
Así que digamos que el técnico pasó todos los precalificados y usted programó una cita, pero aún cree que está tratando con un condenado. ¿Qué puedes hacer? Primero, haga preguntas sobre qué falló y qué tipo de pruebas se realizaron para verificar la falla (un reclamante no tendrá respuestas adecuadas a preguntas técnicas simples). En segundo lugar, hacer preguntas sobre la reparación. Cuándo se puede hacer, cuánto costará, etc. Tercero, si no está satisfecho con las respuestas y aún siente que está tratando con un condenador, puede ser mejor dejarlo seguir su camino. y haga que el aparato sea re-diagnosticado por una compañía de mayor reputación. Tendrá que pagar otra tarifa de Diagnóstico y es posible que el segundo diagnóstico finalice con el mismo resultado, pero al menos estará más cómodo avanzando con la compra de su nuevo dispositivo, sin preguntarse si fue necesario.
Finalmente, es mejor que no se preocupe si está tratando con un condenador o no. Si encuentra un buen técnico, quédese con él, incluso si es un poco más caro que el resto (a la larga, ahorrará al tratar con una persona honesta). Si aún no tiene un técnico de servicio, pregunte y no deje de hacerlo hasta que tenga al menos una compañía para comenzar. Consulta las credenciales de las empresas, legales, profesionales, sociales y morales.
Mientras que el enfoque de este artículo estaba en la operación de un solo hombre y / o el subcontratista. Es importante tener en cuenta que algunos de los trabajadores más notorios trabajan para las empresas nacionales. Estos son agentes de servicio programados que no tienen tiempo para diagnosticar adecuadamente, vendedores disfrazados que intentan que usted compre un nuevo aparato en su tienda o un nuevo empleado que tenga muy poca capacitación y experiencia de campo.
Los condenados están en todas partes, pero espero que ahora estén un poco más preparados si alguna vez se encuentran con uno.