Name: BASILIO HERMOSO RUEDA, Reparación Electrodomésticos
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Antonio

Llame para que me presupuestaran la reparación de una lavadora y un lavavajillas, ambos Siemens, en Sevilla. Patricia, quien que me atendió al teléfono me dijo que serían 30 € + IVA por el desplazamiento y que si se decidía reparar con ellos se descontaría de la factura. Finalmente fueron 48,4 € porque según el técnico, David, se cobraban 5 € más por cada diagnóstico y su IVA correspondiente. Lo peor es que cuando desmontaba la puerta del lavavajillas integrable partió uno de los dos tornillos de fijación y la puerta se ha quedado suelta por un lado y no ha vuelto a funcionar el interruptor que antes solo fallaba a veces. Además al colocar el zócalo de la cocina que quitó para poder acceder a la lavadora, rayó el rodapiés de madera. El presupuesto total de la lavadora fue de 127,05 € detallado así: 45 € del amortiguador + 60 € de mano de obra + 22,05 de IVA. Más tarde me llamó diciendo que se había equivocado y que solo el amortiguador costaba 180 €. Cuando le dije que prefería comprar una nueva se ofreció a instalarla y ponerla en marcha al margen de la empresa sin IVA por 30 €, para lo que me proporcionó su número particular de móvil. El presupuesto del lavavajillas era igual: 45 € el interruptor + 60 € de mano de obra + IVA, solo que no me lo dio por escrito porque decía no estar seguro del precio del repuesto. Cuando le llamé para aceptar la reparación me dijo que el precio del interruptor era de 65 €. Busqué el precio en la página oficial de Siemens para este modelo de lavavajillas y, ¡sorpresa!, costaba 25 € con el IVA incluido. Contacté con David para trasladarle mi malestar por los daños causados en el rodapiés, por haber dejado la puerta del lavavajillas mal montada tras partir el tornillo y por el precio excesivo del interruptor. Se desentendió de los daños en el rodapiés y mantuvo que ese era el precio que cobraban ellos por la pieza. Tan solo se comprometió a venir con un tornillo nuevo y dejar la puerta bien montada, pero han pasado 16 días desde la visita y todavía sigo esperando.
10 meses atrás
Maricarmen

Son lo peor, estafadores, mal servicio, no tienen ni idea, hice el primo, se quedaron conmigo. Siempre hacen lo mismo, dar un presupuesto elevado y cobran desplazamiento y visita. Guilipollas por pagarle. Denuncia al canto a ver si no siguen con el puto negocio.
1 año atrás
Encarna Sanchez

Horroroso servicio. Técnico pésimo. 90 euros por cambiar la goma de entrada a la lavadora. Qué te manden la factura es poco menos que misión imposible. Las operadoras mienten más que hablan. El padrino parte última.
1 año atrás
Miguel Cortes

Que desde que me pure en contacto con esa empresa Ate asistencia tecnica tengo mi frigorifico averiado desde hace currents dias y el tecnico ni la empresa contest a para darme un solucion parece que a nadie le importa nada de hecho como no se ponga en contacto con migo me voy a ir a la omic y a la policies o al juzgado para denuncia mi situation
2 años atrás
Miguel Cortes

Tengo el frigorifico averiado despues de haberme cobrado 276.76 hace u mes y medio y aun esta el frigorifico averiado el tegnico no tienes no idea me esta dando oares y nones esta semana si no me li arregla lo denuncie en la Omi y el el cartel de la Guardia civil por estafa
2 años atrás
José luis

Son unos hijos de la gran puta ha mi me ha pasado lo mismo que a todos unos estafadores hijos de puta, ojalá te mueras cabron
3 años atrás
Estafado

Veo que después de tantos años sigue pasando lo mismo. Pagué 80 euros a cuenta y no ha venido nadie a reparar el frigorífico, ni responden a las llamadas. Parece que van cambiando de nombre (“ATE Asistencia Técnica”) y de teléfonos, aunque en el parte de trabajo que me dieron sigue poniendo “Basilio Hermoso Rueda”, el NIF “46217031A” y la dirección “C/ Gava 22” de Barcelona. Ahora operan desde el 902109639. El número del técnico que me estafó es el 622809806. Hoy voy a poner una denuncia en el juzgado y una queja en consumo, aunque veo en internet que esto viene ocurriendo desde 2011, así que dudo que nadie haga nada.
He sufrido el mismo modus operandi que se describe en los demás comentarios: dan un presupuesto muy elevado y si el cliente no acepta cobran el desplazamiento o una cantidad mínima. Si el cliente acepta el presupuesto, cobran una cantidad a cuenta y nunca se vuelve a saber de ellos, como es mi caso.
3 años atrás
Alejandro

Totalmente de acuerdo Es así, te cobran la visita porque te dan un presupuesto que no vas a aceptar Una BUENA ESTAFA, en toda regla En mi caso vino de una centralita, 900103171, 900 10 31 71, que tiene una página web (http://neckar.serviciotecnicocalentador.com.es/) que SIMULA servicio técnico oficial de calentadores Neckar

Esta página web sale en la 2ª entrada cuando en google buscas “servicio oficial neckar”
3 años atrás
Rodrigo

Todos los negocios que tiene este personaje son fraudulentos, tiene tambien Domus Direct SL, son unos estafadores, te cobran y no reparan nada, te dicen que la reparación es desorbitada para que no repares y solo pagues el desplzamiento ,y el rato que han hechado riendose en tu cara.
4 años atrás
Pilar

Sinvergüenza, ditectamete reclamación ya por ellos
4 años atrás
mamen

pues sí, son unos estafadores, el técnico se llevó en mi casa 2 minutos, me cobró casi 50 euros por darme el presupuesto; que si lo aceptaba; se descontaría del precio final. el presupuesto inicial era de 148 euros y cuando me llamaron me dijeron que eran 240 euros.
4 años atrás
Denys

Buenos días. Me da pena leer las opiniones negativos de esa empresa. Hace 7 años he trabajado en la misma empresa como el técnico en la delegación del norte. Es verdad que cualquier empresa puede tener reclamaciones, pero la oficina nos ponía cualquier reclamación con la fecha y hora exacta la que vendría bien para el cliente. Esa empresa no es servicio técnico oficial y eso no significa nada, los que trabajábamos en el norte (5 técnicos) todos son profesionales con buen conocimiento del dicho actividad. De verdad, después de tantos años tengo muchas ganas de volverme a la misma empresa para dejar a los clientes satisfechos y contentos del trabajo lo que hacemos.
Cualquier consulta para los usuarios de electrodomésticos me podéis mandar al krutyusdenys@gmail.com.
Quiero desear al IBERITEC que tienen que ir mejorando los servicios que ofrecen.
Un saludo a todos
4 años atrás
Anonimo

Lo mismo opino yo ! Un estafador.. ” me solucionaron la avería ” me cobraron 90€ por estar aquí 15 minutos y no hacer nada … al día siguiente comenzó a fallar y no me dan solucion y tampoco contestan al teléfono.
5 años atrás
Carmen

Es un estafador. Se anuncia como servicio ténico oficial de distintas marcas en su página Web. Yo lo busque como servicio tecnico oficial de GE en Cadiz. No preguntan modelo ni tipo de avería antes de visitarte. Cuando llegan a casa dan un presupuesto ABSOLUTAMENTE DESORBITADO y se van, cobrándote desplazamiento,, 54 € que descontaran si acepto el presupuesto.
Dejé a una persona encargada en casa para atenderlos y me encontré con esta historia. Ahora no me contestan el numero móvil desde donde concertaron la visita.
5 años atrás
1. l atalina
  
  Pésimo pésimo estafadores te roban el dinero
  2 años atrás

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